Возврат товара
Условия возврата и обмена в соответствии с законодательством РФ
Возврат товара надлежащего качества
Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения (не считая дня получения).
Для возврата необходимо соблюдение следующих условий:
- Товар не был в употреблении
- Сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, заводские ярлыки
- Имеется документ, подтверждающий факт покупки
При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку несёт Покупатель.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили дефект или неисправность товара, вы вправе потребовать:
- Замены на аналогичный товар
- Соразмерного уменьшения покупной цены
- Безвозмездного устранения недостатков
- Возврата уплаченной суммы
Требование принимается в течение гарантийного срока (указан в документации к товару, но не менее 2 лет). Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Магазин.
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нами по телефону +7 (916) 400-70-93 или e-mail kranika365@yandex.ru
- Сообщите номер заказа и причину возврата
- Менеджер согласует способ и адрес возврата
- Отправьте товар в оригинальной упаковке
- После получения и проверки товара средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней
Товары, не подлежащие возврату
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55, возврату не подлежат товары надлежащего качества из перечня технически сложных товаров (при наличии соответствующей маркировки). Уточняйте у менеджера при оформлении заказа.
По всем вопросам: +7 (916) 400-70-93 · kranika365@yandex.ru